Tham khảo

Điều khoản và điều kiện khi sử dụng f168 com

Khi mở tài khoản và sử dụng các dịch vụ tại f168 com, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng theo luật địa phươngThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân – không chia sẻCập nhật điều khoản khi có thay đổiHỗ trợ tiếng Việt
f168 com Điều khoản và điều kiện khi sử dụng f168 com
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Thắc mắc về điều khoản – liên hệ chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc báo cáo vi phạm, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi. Hãy chuẩn bị tên đăng nhập và mô tả ngắn gọn vấn đề để được xử lý nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và các yêu cầu thay đổi thông tin.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần lưu lại nội dung trao đổi hoặc đính kèm tài liệu liên quan đến tài khoản và điều khoản.

Telegram

Liên hệ qua Telegram để được hỗ trợ tiếng Việt ngoài giờ hành chính, đặc biệt khi cần làm rõ điều khoản thanh toán hoặc xác minh tài khoản.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm hai chiều. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi phiên giao dịch và xác thực OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới. Phía bạn, không chia sẻ mật khẩu và không cho người khác dùng tài khoản của mình – đây là điều khoản bắt buộc.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL; không bên thứ ba nào có thể đọc thông tin trong quá trình truyền.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ điện thoại mới hoặc trình duyệt lạ, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác nhận danh tính chủ tài khoản.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch được lưu theo đúng thời hạn quy định; bạn có thể yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa bằng cách liên hệ qua Live Chat hoặc email.

Yêu cầu thay đổi

Muốn cập nhật email, số điện thoại hoặc ví liên kết, hãy gửi yêu cầu kèm xác minh danh tính; đội hỗ trợ xử lý theo quy trình bảo mật nội bộ, không thay đổi tùy tiện.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến điều khoản tài khoản, quyền người dùng và quy trình xử lý khiếu nại. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ trực tiếp qua Live Chat.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất mở tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau mỗi lần cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản. Phát hiện tài khoản trùng lặp sẽ dẫn đến khóa tất cả các tài khoản liên quan và số dư chưa rút có thể bị tạm giữ để xem xét.

Đúng. Ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money dùng để nạp hoặc rút tiền phải đứng tên trùng với tên đăng ký tài khoản. Không chấp nhận ví của người thân hoặc bên thứ ba.

Chúng tôi đăng thông báo trên trang này khi có cập nhật. Khuyến khích bạn kiểm tra lại trang Điều khoản định kỳ, đặc biệt trước khi thực hiện giao dịch lớn.

Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ. Yêu cầu được xử lý theo quy định lưu trữ và thời hạn pháp lý hiện hành.

Việc truy cập phụ thuộc vào luật pháp địa phương và chỉ hợp lệ tại các khu vực được phép. Nếu bạn không thể đăng nhập, hãy kiểm tra điều kiện pháp lý tại nơi bạn đang ở.